损失:教训培训——为什么不够好

由:考特尼Rosengartner
老风险解决方案专家

未能理解指令,特别是因为语言的障碍,是一个灾难。台湾食品生产工人,这被证明是致命的。作为一个主管,你可能认为一个工人来自另一个国家有一个很好地掌握英语。下面的故事显示了为什么不够好。

发生了什么事

一位54岁的粮食生产工人受雇于一个纽约州的披萨面团制造商后死于严重的颈部伤口和失血时,他被通电的刀片清洁面团机。受害人关闭和锁定电源开关控制这台机器之前,他和一个同事开始清理。工厂停工或…过程呼吁面团块的控制按钮设置为“关闭”和“手动。“然而,受害人设置这些控制在“上”和“自动”位置。一度的同事问受害者开启主电源开关的关键原因之一的机器,所以面团碗可以提高。受害者是弯腰和扩展他的头通过料斗的底部打开当他的同事激活电源开关。听到声音,受害者和观察到的同事冲他一直精力充沛钢叶片部分斩首。工人当场死亡。

调查

调查人员确定公司的停摆或…英语培训项目包括查看35分钟视频以及一些文本培训和实习培训。期间的一些训练,受害者的雇主已聘请专业翻译人员编写培训材料翻译成普通话的三名员工。然而,仅仅用英语进行实践训练。工厂经理和安全协调员说每个工人被教如何关闭机器和隔离它的能源,释放任何潜在危险存储能量,测试验证能源被隔离,和能量控制装置安全地锁在“关”的位置。核电站的安全协调员说,受害者似乎懂英语相当好。

• 定期检查应确保公司程序正被人跟踪。
• 员工需要培训的一个事件,一个小姐,附近或改变过程或设备。那些母语不是英语的工人应该得到两个文本培训和实习培训在他们的母语。

底线

外表可以欺骗。假设一个工人有足够的英语语言理解理解复杂指令涉及到大的信心才行。这是一个你不能承受风险。确保培训提供员工理解的语言。

源2022年1月:SafeSupervisor SafetyNow通讯